Appointments and phoning

Afspraken en telefoneren

A2 · Elementary Words 33

Calling, being put through, rescheduling and confirming without getting stuck.

These are the words of the “Appointments and phoning” unit in the Zorg Space Dutch course, level A2. Each noun is shown with its article (de or het), followed by its meaning in English and an example sentence in Dutch.

No single rule tells you whether a noun takes de or het, so learn every noun together with its article. Read the lesson on de or het

Word	Meaning	Example
het terugbelverzoek	call-back request	Ik heb een terugbelverzoek achtergelaten.
doorverbinden	to put through	Ik verbind u door met de administratie.
in de wacht	on hold	U staat even in de wacht.
het keuzemenu	phone menu	Het keuzemenu vraagt om een cijfer.
het toestelnummer	extension number	Weet u het toestelnummer van mevrouw De Vries?
onbereikbaar	unreachable	De praktijk is tussen de middag onbereikbaar.
gesprek afbreken	to cut off a call	Sorry, het gesprek werd afgebroken.
ophangen	to hang up	Wacht even, niet ophangen.
opnemen van telefoon	to answer the phone	Er neemt niemand de telefoon op.
bellen naar	to phone (a place)	Ik bel morgen naar de gemeente.
afspraak verzetten	to reschedule	Kan ik mijn afspraak verzetten naar donderdag?
afspraak bevestigen	to confirm the appointment	Wilt u de afspraak per mail bevestigen?
agenda bijhouden	to keep a diary	Ik houd mijn agenda op mijn telefoon bij.
de vrije datum	free date	Heeft u volgende week nog een vrije datum?
volgeboekt	fully booked	Deze week zijn wij helemaal volgeboekt.
het inloopspreekuur	walk-in surgery hours	Er is elke dinsdag een inloopspreekuur.
de urgentie	urgency	Bij urgentie belt u het spoednummer.

Word	Meaning	Example
het noodnummer	emergency number	Het noodnummer staat op de website.
de bereikbaarheidsdienst	on-call service	Na vijf uur neemt de bereikbaarheidsdienst over.
aanmelden voor	to sign up for	Ik wil mij aanmelden voor de cursus.
afmelden voor	to cancel your place	Kunt u mij afmelden voor de les van morgen?
doorgeven aan	to pass on to	Wilt u dit doorgeven aan de dokter?
navragen	to check, to enquire	Ik zal het even navragen bij mijn collega.
checken	to check	Ik ga het in het systeem checken.
bevestiging per mail	confirmation by email	U krijgt een bevestiging per mail.
bijlage meesturen	to attach	Wilt u een kopie als bijlage meesturen?
reactie afwachten	to await a reply	Wij moeten hun reactie afwachten.
de uiterste datum	final date	De uiterste datum is vrijdag.
op tijd insturen	to submit on time	Stuur het formulier op tijd in.
formeel	formal	Aan de gemeente schrijft u formeel.
informeel	informal	Naar een vriend schrijft u informeel.
afsluiting van brief	closing of a letter	De afsluiting van de brief is “met vriendelijke groet”.
kopie meesturen	to enclose a copy	U moet een kopie van uw paspoort meesturen.

Learn these words with spaced review

In the Zorg Space app every word comes with a picture and its pronunciation, and comes back for review just before you would forget it.

Start for free