Buying, returning and guarantees

Kopen, ruilen en garantie

B1 · Intermediate Words 37

What your rights are when something breaks, never arrives or is not right.

These are the words of the “Buying, returning and guarantees” unit in the Zorg Space Dutch course, level B1. Each noun is shown with its article (de or het), followed by its meaning in English and an example sentence in Dutch.

No single rule tells you whether a noun takes de or het, so learn every noun together with its article. Read the lesson on de or het

Word	Meaning	Example
de garantietermijn	warranty period	De garantietermijn is twee jaar vanaf de aankoopdatum.
de fabrieksgarantie	manufacturer warranty	De fabrieksgarantie geldt naast je wettelijke rechten.
de wettelijke garantie	statutory guarantee	De wettelijke garantie stopt niet na één jaar.
de aankoopbon	proof of purchase	Zonder aankoopbon is ruilen een stuk lastiger.
kassabon bewaren	keep the receipt	Kassabon bewaren doe je tot de garantie afloopt.
de bedenktijd	cooling-off period	Bij een online aankoop heb je veertien dagen bedenktijd.
het herroepingsrecht	right of withdrawal	Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk.
ongeopend retour	returned unopened	Ongeopend retour krijg je het hele bedrag terug.
verzendkosten retour	return shipping cost	De verzendkosten retour betaal je vaak zelf.
de restitutie	refund payment	De restitutie duurt tot tien werkdagen.
de tegoedbon	credit voucher	In plaats van geld boden ze een tegoedbon aan.
de fabricagefout	manufacturing defect	Bij een fabricagefout is reparatie altijd gratis.
de gebruiksschade	damage from use	Gebruiksschade valt niet onder de garantie.
de slijtage	wear and tear	Normale slijtage is geen reden voor een klacht.
reparatie onder garantie	repair under warranty	Een reparatie onder garantie kost je niets.
het vervangend toestel	replacement device	Tijdens de reparatie kreeg hij een vervangend toestel.
het leentoestel	loan device	Vraag om een leentoestel als de reparatie lang duurt.
het servicepunt	service desk	Het servicepunt zit helemaal achter in de winkel.
de nabestelling	back order	De maat die je zoekt komt met een nabestelling binnen.

Word	Meaning	Example
voorraad checken	check the stock	Check de voorraad online voordat je erheen gaat.
de prijsvergelijking	price comparison	Een prijsvergelijking scheelde hem veertig euro.
de actieprijs	promotional price	De actieprijs geldt tot en met zondag.
de staffelkorting	volume discount	Vanaf tien stuks krijg je staffelkorting.
abonnement afsluiten	take out a subscription	Denk twee keer na voordat je een abonnement afsluit.
het proefabonnement	trial subscription	Het proefabonnement stopt niet vanzelf.
opzeggen per mail	cancel by email	Opzeggen per mail mag, maar bewaar de bevestiging.
het klantaccount	customer account	In je klantaccount staan al je bestellingen bij elkaar.
de bestelgeschiedenis	order history	In de bestelgeschiedenis vind je de datum van aankoop.
het factuuradres	billing address	Het factuuradres hoeft niet je bezorgadres te zijn.
het bezorgadres	delivery address	Controleer je bezorgadres voordat je afrekent.
track and trace	tracking	Met track and trace zie je waar het pakket nu is.
verkeerd geleverd	delivered wrongly	Er is verkeerd geleverd: dit is niet wat ik besteld heb.
het keurmerk	quality mark	Een keurmerk zegt iets, maar zeker niet alles.
de betrouwbare webshop	trustworthy web shop	Een betrouwbare webshop noemt een adres en een telefoonnummer.
de nepwebshop	fake web shop	Een nepwebshop heeft lage prijzen en geen telefoonnummer.
de spookfactuur	bogus invoice	Betaal een spookfactuur nooit, ook niet voor de zekerheid.
veilig betalen	pay safely	Veilig betalen doe je via een bekende betaalmethode.

Learn these words with spaced review

In the Zorg Space app every word comes with a picture and its pronunciation, and comes back for review just before you would forget it.

Start for free