Verzoeken, weigeringen en kritiek verzachten
Softening requests, refusals and criticism
De regel
C1-sprekers verzachten verzoeken, weigeringen en kritiek met een combinatie van middelen, afgestemd op de relatie. Verzoeken: verleden vormen, could, would, een ontkennende zin met bevestigende tag (You couldn’t lend me a pen, could you?), Would you mind + -ing. Voorstellen: Wouldn’t it be better to…?, It might be worth + -ing. Weigeringen: I’m afraid…, I won’t be able to…. Kritiek: bekritiseer het werk, niet de persoon, en gebruik understatement (not quite what we expected). Te veel verzachting klinkt onoprecht.
request: You couldn’t …, could you? · Would you mind + -ing? · I was wondering if … could · suggestion: Wouldn’t it be better to …? · It might be worth + -ing · You might want to … · refusal: I’m afraid … · I won’t be able to … · criticism: the work, not the person · not quite · a little · I’m not sure I entirely …
Voorbeelden
You couldn’t lend me your charger, could you?
Zou je me je oplader kunnen lenen?
Wouldn’t it be better to wait until Monday?
Zou het niet beter zijn om tot maandag te wachten?
The draft is not quite what we had in mind.
Het concept is niet helemaal wat we in gedachten hadden.
It might be worth checking the figures again.
Het is misschien de moeite waard de cijfers nog eens na te kijken.
Veelgemaakte fouten
-
Fout: You could lend me a pen, couldn’t you?
Goed: You couldn’t lend me a pen, could you?
Het voorzichtige verzoek is een ontkennende zin + bevestigende tag.
-
Fout: Your report is bad.
Goed: The report could do with a bit more detail.
Bekritiseer het werk, niet de persoon, en verzacht met a bit.
-
Fout: It might worth trying again.
Goed: It might be worth trying again.
It might be worth + -ing.
Oefenvragen
Probeer elke vraag eerst zelf en open dan „Toon antwoord” voor de oplossing en de reden.
-
1Kies de juiste zin.
Wat is het tactvolst?
Telling a colleague their slides are too long.
- Your slides are far too long.
- Cut your slides, they are too long.
- Nobody will read these long slides.
- The slides could perhaps be a little shorter.
Toon antwoord
Antwoord: D The slides could perhaps be a little shorter.
Richt je op de slides en voeg perhaps en a little toe.
-
2Verander de zin.
Maak er een voorzichtig verzoek van.
Lend me twenty euros.
- You could lend me twenty euros, can you?
- You couldn’t lend me twenty euros, could you?
- You can’t lend me twenty euros, could you?
- Couldn’t you lend me twenty euros, can’t you?
Toon antwoord
Antwoord: B You couldn’t lend me twenty euros, could you?
Ontkennende zin + bevestigende tag: You couldn’t …, could you?
-
3Kies de juiste zin.
- Wouldn’t be it better to ask her first?
- Wouldn’t it be better to ask her first?
- Won’t it being better to ask her first?
- Wouldn’t it better be to ask her first?
Toon antwoord
Antwoord: B Wouldn’t it be better to ask her first?
Een ontkennende vraag doet een voorzichtig voorstel.
-
4Vul het gat in.
It might be worth _____ the manager before you decide.
- asking
- to ask
- asked
- ask
Toon antwoord
Antwoord: A It might be worth asking the manager before you decide.
It might be worth + -ing.
-
5Kies de juiste zin.
Wat zegt de spreker eigenlijk?
The results are not quite what we had hoped for.
- The results are excellent.
- The results are disappointing.
- The results are not ready yet.
- The results were never expected.
Toon antwoord
Antwoord: B The results are disappointing.
Understatement verzacht slecht nieuws.
-
6Deze zin klopt niet. Kies de verbetering.
Would you mind to open the window?
- Would you mind opening the window?
- Would you mind for opening the window?
- Would you mind if open the window?
- Would you mind open the window?
Toon antwoord
Antwoord: A Would you mind opening the window?
Would you mind + -ing.
-
7Zet de woorden in de juiste volgorde.
I’m not sure that’s quite right
Toon antwoord
Antwoord: I’m not sure that’s quite right.
Een zachte manier om het oneens te zijn.
-
8Verander de zin.
Verzacht de kritiek.
Your email was rude.
- Your email was a little rude, obviously.
- Your email came across as a little abrupt.
- You were rude in the email, frankly.
- Your rude email was a little rude.
Toon antwoord
Antwoord: B Your email came across as a little abrupt.
came across as + a little + een milder woord.
-
9Kies de juiste zin.
Wat is de beleefdste weigering?
A colleague asks you to work on Saturday.
- Saturday? Not a chance.
- No, I won’t work on Saturday.
- I’m afraid I won’t be able to this weekend.
- I don’t want to work at weekends.
Toon antwoord
Antwoord: C I’m afraid I won’t be able to this weekend.
I’m afraid I won’t be able to verzacht de weigering.
-
10Kies de juiste zin.
- Couldn’t we postponing the meeting until next week?
- Couldn’t we postpone the meeting until next week?
- Could not we postpone the meeting until next week?
- Couldn’t we to postpone the meeting until next week?
Toon antwoord
Antwoord: B Couldn’t we postpone the meeting until next week?
Een ontkennende vraag doet een voorzichtig voorstel.
Oefen deze les in Zorg Space
In de app wordt elke regel interactief oefenen: directe correctie, herhaling op het moment dat je het bijna vergeet en voortgang die je van niveau tot niveau ziet — gratis.
Gratis beginnen